Il servizio è in funzione dal lunedì al venerdì, dalle ore 9,00 alle ore 13,00 e dalle ore 14,00 alle ore 19,00
(venerdì chiusura alle 18,00), senza necessità di appuntamento. Il funzionamento dello sportello è garantito dal personale del Celivo ed è accessibile sia telefonicamente che direttamente presso la nostra sede.
L'utenza è costituita principalmente dalle organizzazioni di volontariato e secondariamente da privati cittadini, enti pubblici ed altri operatori sociali.
Presso lo sportello si possono ottenere tutte le informazioni di base riguardante il mondo del volontariato, la modulistica necessaria all'espletamento delle varie attività amministrative, la consultazione della banca dati, l'orientamento a tutti i servizi di Celivo.