Questo corso fa parte del ciclo "Gestisci i volontari" dedicato alle strategie e agli strumenti di gestione dei volontari.

In particolare, questo corso approfondisce la tematica della relazione di aiuto; la relazione interpersonale è infatti una funzione e uno “strumento di lavoro” fondamentale nelle attività di volontariato, in particolare per chi si occupa di sociale e di servizi alla persona, ma non solo. Questo corso vuole aiutare a far comprendere cosa è in gioco nella relazione d’aiuto, quali meccanismi determinano lo stile d’ascolto e dotare i volontari di strumenti per riconoscere la giusta posizione nella relazione con l’altro. Oltre alle tecniche di ascolto e di interazione (saper fare), il volontario ha necessità di riconoscere le competenze e le disposizioni personali in gioco nella relazione d’aiuto (saper essere) e quale livello di coinvolgimento emotivo favorisce la relazione senza che l’emotività ne diventi ostacolo.